ATMにおける異常取引検知の取扱いについて

ろうきんでは、お客様の大切な資産を守るため、ATM取引についてシステムによる監視を行い、当金庫の基準に照らし、お客様のカードが不正に使用されている可能性があると考えられる場合、当金庫からご本人様に通知し、お取引を確認させていただく取扱いを実施しております。

1. 概要

ATMにおけるカード取引で、不正な取引の可能性があると考えられる場合、ご本人様に通知し、ご本人様のお取引であることを確認させていただくことで、お客様の被害の拡大防止を図っております。

2. 対象のお客様

個人・団体のお客様

3. 対象となる預金等

普通預金(総合口座含む)、貯蓄預金、カードローン(マイプラン)

4. お客様へのご連絡

不正な取引の可能性があると考えられるお取引があった場合、当金庫からご本人様に通知し、お取引の確認をさせていただきます。また、本取扱いに関して、当金庫職員がお客様に「暗証番号」をお尋ねすることはございませんので、ご注意願います。

以上