お電話でのお問合せ

〈新潟ろうきん〉では、電話でのご相談をご希望のお客様のために、各種お問合せ窓口をご用意しております。
また、〈新潟ろうきん〉へのご意見・お問合せにつきまして、専用の入力フォームでも承っております。

各種お問合せ先

キャッシュカード・通帳・印鑑などの紛失・盗難のお届け(平日 8:40~17:00)

お取引店
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【受付時間】平日 8:40~17:00

キャッシュカード・通帳・印鑑などの紛失・盗難のお届け(年中無休 24時間受付)

自動機照会センター
0120-060-560(24時間)
【受付時間】年中無休 24時間受付
※平日8:40~17:00はお取引店へご連絡ください(店舗検索はこちら

お取引やご契約内容の確認・残高の確認

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【受付時間】平日 8:40~17:00

ご利用中の「ろうきん」ローンのご返済に関する相談

ろうきんローンご返済相談専用ダイヤル あんしんらいん
0120-705-225
【受付時間】平日 9:00~17:00

個人向けインターネットバンキング(ろうきんダイレクト)に関するお問合せ

ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-609-150
【受付時間】9:00~24:00
※1/1~1/3は除く
※ハッピーマンデー(成人の日・海の日・敬老の日・体育の日)の前日は9:00~20:00

団体向けインターネットバンキングに関するお問合せ

ろうきんインターネットバンキング(団体向け)ヘルプデスク
0120-609-585
【受付時間】平日 9:00~18:00
※12/31~1/3は除く

個人型確定拠出年金(iDeCo)に関するお問合せ

専用コールセンター
0120-320-615
【受付時間】平日 9:00~21:00/土日祝・振替休日 9:00~17:00

口座開設アプリに関するお問合せ

口座開設アプリヘルプデスク
0120-608-683
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
03-6386-3709(通話料は、お客様負担となります)
【受付時間】平日 9:00~17:00

投資信託に関するお問合せ

ろうきんダイレクトヘルプデスク
0120-609-150
【受付時間】平日 9:00~17:00

クレジットカードに関するお問合せ(ろうきんUCマスター/VISAカード)

クレジットカード全般について
(株)労金カードサービス
03-6893-8229(通話料は、お客様負担となります)
【受付時間】9:00~17:00
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紛失・盗難のお届けについて
(株)労金カードサービス
03-3295-6737(通話料は、お客様負担となります)
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UCオーソリセンター
03-6688-7669(24時間)
【受付時間】年中無休 24時間受付

その他のお問合せ、苦情・ご意見等

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