お客さまの個人情報(*)のお取扱いについて

(*)個人情報とは、お客さま個人を識別することができる情報をいい、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成25年5月31日法律第27号）（以下「番号法」といいます。）の規定にもとづく個人番号および特定個人情報（以下、個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といいます。）を含みます。

1. 個人情報の利用目的について

当金庫は、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）（以下、「個人情報保護法」といいます。）にもとづき、お客さまの個人情報（特定個人情報等を除く）を、下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。お客さまの特定個人情報等については、番号法で認められた事務のためにのみ利用いたします。

なお、個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報、ならびに金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成29年個人情報保護委員会・金融庁告示第1号）に定められた機微（センシティブ）情報は、労働金庫法施行規則等にもとづき限定されている目的以外では利用いたしません。

(1) 業務内容

1. ① 預金業務、融資業務、為替業務、両替業務、およびこれらに付随する業務
2. ② 投信販売業務、金融商品仲介業務等、法律により労働金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
3. ③ その他労働金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後取扱いが認められる業務を含む）

(2) 利用目的

1. ① 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込みの受付のため
2. ② 犯罪収益移転防止法にもとづくご本人様の確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
3. ③ 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
4. ④ 融資のお申込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
5. ⑤ 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
6. ⑥ 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
7. ⑦ 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
8. ⑧ お客さまとの契約や法律等にもとづく権利の行使や義務の履行のため
9. ⑨ 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
10. ⑩ ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
11. ⑪ 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
12. ⑫ 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
13. ⑬ その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

(3) お客さまのご家族の個人情報の利用目的

お客さまのご家族の個人情報については、資金使途の妥当性を判断する等のお客さまの融資申込みに際しての判断のため、またはお客さまが金融商品やサービスをご利用いただく際の資格等の確認のため

これらの利用目的につきましては、当金庫のホームページ等で公表いたしますほか、お客さまに通知する場合は書面で行います。

入出金取引や振込取引など個人情報の取得の状況から見て利用目的が明らかな場合等を除き、お客さまとの間で契約を締結することに伴って、直接書面でお客さまの個人情報を取得する場合は、これらの利用目的をお客さまに明示いたします。
また、住宅ローン取引など与信取引に際しましては、これらの利用目的の明示と併せ、当該利用目的について、ご本人の同意をいただきます。

2. 特定個人情報等の利用目的について

お客さまの特定個人情報等については、個人情報保護法および番号法にもとづき、お客さまの特定個人情報等を、次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

1. （1）金融商品取引に関する法定書類作成事務
2. （2）出資配当金の支払に伴う支払調書作成事務
3. （3）非課税貯蓄制度等の適用に関する事務
4. （4）金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務
5. （5）預貯金口座付番に関する事務
6. （6）公金受取口座の登録・変更・抹消等に関する事務（2025年4月1日より）
7. （7）災害時または相続時における預貯金口座の情報提供に関する事務（2025年4月1日より）
8. （8）本人特定事項および個人番号の正確性の確保に関する事務（2025年4月1日より）
9. （9）その他（1）から（8）に関連する事務

これらの利用目的につきましては、当金庫のホームページ等で公表いたしますほか、お客さまに通知する場合は書面で行います。

3. 個人情報の適切な取得について

当金庫は、お客さまの個人情報（特定個人情報等を除く）を適正に取得いたします。
当金庫では、例えば、以下のような情報源から個人情報（特定個人情報等を除く）を取得することがあります。

（取得する情報源の例）

• 預金口座のご新規申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合（ご本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb 等の画面へのデータ入力）
• 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合

4. 機微（センシティブ）情報の取扱いについて

当金庫は、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成29 年個人情報保護委員会・金融庁告示第1 号）にもとづき、個人情報保護法第2 条第3 項に定める要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活（これらのうち、要配慮個人情報に該当するものを除く。）に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、法第57 条第1 項各号もしくは施行規則第6 条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除く。以下「機微（センシティブ）情報」という。）は、同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得、利用又は第三者提供いたしません。また、機微（センシティブ）情報につきましては、労働金庫法施行規則にもとづき利用目的が限定されておりますので、同規則が定める利用目的以外で利用いたしません。

5. 個人データの正確性の確保等について

当金庫は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。お届け事項に変更があったときは、書面によりお取引店にお届け下さい。

6. ダイレクト・マーケティングの中止について

当金庫は、以下のとおり、当金庫からの商品・サービスのセールスに関するダイレクトメールの送付やお電話等での勧誘について、お客さまからの中止の申し出をいただいたときは、遅滞なくそれ以降の当該目的での利用・提供を中止する措置をとります。

(1) 中止できるもの

当金庫および提携先の宣伝物・印刷物の送付等による営業案内。ただし、満期案内等への同封物や書類余白への印刷等は、中止することはできません。

(2) 中止のための手続

当金庫本支店あるいは後記のお問合せ窓口までお申し出ください。

7. 保有個人データに関する事項について

(1) 個人情報取扱い事業者の氏名または名称・住所・代表者の氏名

新潟県労働金庫
理事長　山崎 雅彦
新潟県新潟市中央区寄居町332番地38

(2) 保有個人データの利用目的

当金庫の保有個人データの利用目的は、前記1.に記載の個人情報の利用目的と同内容です。

(3) 開示請求等手続について

当金庫は、個人情報保護法第32条2項、第33条1項および5項、第34条1項、ならびに第35条1項、3項および5項にもとづき（以下、これらの手続きを総称して「開示請求等手続」といいます。）、ご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続に対応いたします。なお、個人情報保護法第32条2項にもとづき利用目的の通知をご希望される場合、及び、個人情報保護法第35条1項および3項にもとづき保有個人データの利用停止等をお申し出の場合は、最寄りの本支店にお申し出下さい。また、法令等の定めにより、開示等の請求に対応できない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

① 開示請求等手続の対象となる保有個人データの項目

氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先（勤務先名または職業・電話番号）、取引残高（科目、口座番号、残高）、取引の履歴に関する情報、個人データの第三者提供記録 等

② 開示請求等手続の受付窓口

お取引きの各支店および本店

③ ご提出いただくもの

1. ア. 個人情報開示依頼書（個人情報保護法第33条1項および5項にもとづく開示請求の場合）
2. イ. 個人情報訂正・追加・削除依頼書（個人情報保護法第34条1項にもとづく訂正追加削除の場合）
3. ウ. 本人確認のための書類（以下のいずれかの書類を1通ご用意願います。）
   • ■マイナンバーカード・運転免許証・パスポート・各種年金手帳・各種福祉手帳・在留カード等
     ※有効期限内もしくは現在有効なものに限ります。
   • ■住民票・印鑑証明書・登録原票記載事項証明書
     ※発行後6 か月以内のものに限ります。
4. エ． 開示等の請求をお申出される方が未成年または成年被後見人であるご本人さまの法定代理人の場合、もしくは開示等の請求をすることについてご本人さまが委任した代理人の場合は、上記書類（ご本人さまおよび代理人の双方分）に加えて、以下の書類をご用意願います。

   【法定代理人の場合】

   ■法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、登記事項証明書等） 1通

   【委任による代理人の場合】

   ■当金庫所定の委任状 1通

   ■ご本人さまの印鑑証明書 1通
   　※発行後6か月以内のものに限ります。

④ 手数料

個人情報保護法第33条1項にもとづく開示請求の場合は、口座振替等により、当金庫所定の手数料をいただきます。

※期間は暦月ベースで計算します。（例）2017年4月20日から2017年5月6日は、2か月分として計算します。

⑤ 回答方法

お客さまよりお届けいただいた住所宛に当金庫から原則として10営業日以内に回答書をご郵送いたします。なお、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人宛に郵送いたしますので、予めご了承願います。

⑥ 開示請求等手続に関して取得した個人情報の利用目的

開示請求等手続により当金庫が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、手数料の徴収、および当該開示請求等に対する回答に利用いたします。

⑦ 開示しない場合のお取扱いについて

次に定める場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料をいただきます。

1. ア. ご本人の確認ができない場合
2. イ. 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
3. ウ. 所定の依頼書類に不備があった場合
4. エ. 所定の期間内に手数料のお支払いがない場合
5. オ. ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
6. カ. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
7. キ. 当金庫の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
8. ク. 他の法令に違反することとなる場合

(4) 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

当金庫の保有個人データの取扱いに関するご意見・ご要望については、お取引店または下記窓口までお申出ください。

《業務統括部》

TEL 0120-480-975　FAX 025-225-2229 受付時間 平日9時～17時
メール：当金庫ホームページからお問合せください。

8. 個人信用情報機関およびその加盟会員による個人情報の提供ならびに利用について

(1) 当金庫は、個人信用情報機関およびその加盟会員（当金庫を含みます。）による個人情報の提供・利用について、申込書・契約書等により、下記のとおり個人情報保護法第27条第1項にもとづくお客さまの同意をいただいております。

• ① 当金庫が加盟する個人信用情報機関にお客さまの個人情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報のほか、当該各機関によって登録される不渡情報、破産等の官報情報等を含む。)が登録されている場合には、当金庫がそれを与信取引上の判断（返済能力または転居先の調査をいう。ただし、労働金庫法施行規則により、返済能力に関する情報については返済能力の調査の目的に限ります。以下同じ。）のために利用すること。
• ② 下記(3)の個人情報（その履歴を含む。）が当金庫が加盟する個人信用情報機関に登録され、同機関の加盟会員によって自己の与信取引上の判断のために利用されること。

(2) 当金庫が加盟する個人信用情報機関は次のとおりです。各機関の会員資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されています。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います（当金庫ではできません。）。

① 全国銀行個人信用情報センター

https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
TEL 0120-540-558（携帯電話等の場合、03-3214-5020）
主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関

② (株)シー・アイ・シー

https://www.cic.co.jp/
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15 階
TEL 0120-810-414（一部ご利用できない電話もあります）
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関

③ (株)日本信用情報機構

https://www.jicc.co.jp/
〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館
TEL 0570-055-955（一部ご利用できない電話もあります）
主に信販会社、消費者金融会社、流通系・銀行系・メーカー系カード会社、金融機関、保証会社、リース会社を加盟会員とする個人信用情報機関

(3) 前記(2)に掲載した各個人信用情報機関における、個人情報の登録内容および登録期間については下記の通りです。

(4) 当金庫は、当金庫が加盟する個人信用情報機関（全国銀行個人信用情報センター）において、下記のとおり個人情報保護法第27条第5項第3 号にもとづく個人データの共同利用を行っております。ただし、個人情報保護法の全面施行（平成17年4月1日）後の契約については、前記（1）に記載のとおり、お客さまの同意をいただいております。

① 共同利用される個人データの項目

官報に掲載された情報（氏名、住所、破産等の旨、日付等）

② 共同利用者の範囲

全国銀行個人信用情報センターの会員および全国銀行協会
（注）全国銀行個人信用情報センターは全国銀行協会が設置・運営する個人信用情報機関で、その加盟資格は次のとおりです。

1. ア．全国銀行協会に正会員として加盟している銀行
2. イ．上記ア以外の銀行または法令によって銀行と同視される金融機関
3. ウ．政府関係金融機関またはこれに準じるもの
4. エ．信用保証協会法（昭和28 年8 月10 日法律第196 号）にもとづいて設立された信用保証協会
5. オ．個人に関する与信業務を営む法人で、上記アからウに該当する会員の推薦を受けたもの

③ 利用目的

全国銀行個人信用情報センター会員における自己の与信取引上の判断

④ 個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者の氏名

全国銀行協会（全国銀行協会の住所および代表者の氏名は、同協会のホームページに掲載されています。）

(5) 上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。

9. 個人情報の取扱いの委託について

当金庫は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託に際しましては、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当金庫では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。

（委託する事務等の例）

• 取引明細通知書（ステートメント）発送に関わる事務
• ダイレクトメールの発送に関わる事務
• 情報システムの運用・保守に関わる業務

10. 個人情報（特定個人情報等を除く）の共同利用について

当金庫は、以下の内容におきまして、お客さまの個人データを、共同利用させていただいております。
なお、共同利用の取扱いにつきまして、利用目的または個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称を変更する場合には、あらかじめその内容を公表いたします。

(1) 会員団体（労働組合等）を介した労働金庫取引における当該会員団体の構成員（組合員等）の個人データの共同利用

① 共同利用する個人データの項目

1. a. 会員団体（労働組合等）の構成員（組合員等）たる資格に関するもの
   氏名、所属会員及び勤務先、職場番号、職場名、職員番号、住所、郵便番号、生年月日、電話番号
2. b. 取扱い労働金庫に関するもの
   取扱い店、顧客番号
3. c. 会員団体（労働組合等）を介した取引に必要なもの（賃金控除及び預金・貸付取引に関するもの）
   賃金控除金額、賃金控除の対象となる預金・貸付の有無及び口座番号、預金入金日及び貸付返済日、返済金額の変更に係る項目、預金の契約内容（契約回数、払込済回数、満期日）、貸付の契約内容（契約回数、払込済回数、最終期日）

② 共同利用者の範囲

当金庫と共同利用することを確認している当金庫の会員団体

③ 共同利用における利用目的

会員団体（労働組合等）の構成員(組合員等)が、会員団体（労働組合等）を介して当金庫の提供する預金商品、貸付商品、投資信託、有価証券その他の金融関連サービスを利用するため、並びにそれらのご案内のため（共同利用の目的の詳細については次ページをご覧下さい。）

④ 個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者の氏名

新潟県労働金庫
理事長　山崎 雅彦
新潟県新潟市中央区寄居町332番地38

(2) 電子交換所における不渡情報の個人データの共同利用

　手形・小切手が不渡となりますと、手形所持人や取引銀行等に多くの弊害を与えることとなります。このため、手形・小切手の円滑な流通を確保する等の観点から、手形・小切手が不渡となり、取引停止処分となったときは、一定期間取引を差し控える等の措置をとっております。
　つきましては、不渡となった手形・小切手の振出人または引受人であるお客さまおよび当座取引開始をご相談されたお客さまの個人データについては、電子交換所に提供され、参加金融機関等で後掲①に掲げる情報の還元や当座取引開設や貸出のご相談時の不渡情報の照会において共同利用を行っておりますので、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

① 共同利用する個人データの項目

1. ア. 当該振出人の氏名（法人であれば名称・代表者名・代表者肩書）
2. イ. 当該振出人について屋号があれば当該屋号
3. ウ. 住所（法人であれば所在地。郵便番号を含みます。）
4. エ. 当座取引開設の依頼者の氏名（法人であれば名称・代表者名・代表者肩書。屋号があれば当該屋号）
5. オ. 生年月日
6. カ. 職業
7. キ. 資本金（法人の場合に限ります。）
8. ク. 当該手形・小切手の種類および額面金額
9. ケ. 不渡報告（第1回目不渡）または取引停止報告（取引停止処分）の別
10. コ. 交換日（呈示日）
11. サ. 支払銀行（部・支店名を含みます。）
12. シ. 持出銀行（部・支店名を含みます。）
13. ス. 不渡事由
14. セ. 取引停止処分を受けた年月日

（注）上記ア.～ウ.に係る情報で、不渡となった手形・小切手に記載されている情報が支払銀行に届出られている情報と相違している場合には、当該手形・小切手に記載されている情報を含みます。

② 共同利用者の範囲

1. ア. 電子交換所（全国銀行協会）
2. イ. 電子交換所の参加金融機関

③ 共同利用における利用目的

手形・小切手の円滑な流通の確保および金融機関における自己の与信取引上の判断

④ 個人データの管理について責任を有する者の名称等

一般社団法人全国銀行協会
〒100-8216　東京都千代田区丸の内一丁目3番1号　銀行会館
代表者氏名

以上

1. お客さまの個人情報（特定個人情報等を除く）の利用目的について

当金庫では、預金、為替、両替、融資などの業務のほか、金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務において、金融商品やサービスの申込みの受付、資格等の確認、継続的なお取引における管理、融資取引やリスク商品等の適合性の判断、金融商品やサービスの研究や開発、各種ご提案、お取引の解約や事後管理、権利の行使や義務の履行など、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するために必要な個人情報を取得し、利用しておりますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

なお、特定の個人情報の利用目的が、労働金庫法施行規則等の法令にもとづき限定されている場合には、当該利用目的以外では利用いたしません。

また、既に取得しているお客さまの機微（センシティブ）情報につきましては、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン（平成29年個人情報保護委員会・金融庁告示第1号）に掲げる場合を除き、利用又は第三者提供いたしません。また、機微（センシティブ）情報につきましては、労働金庫法施行規則にもとづき利用目的が限定されておりますので、同規則が定める利用目的以外で利用いたしません。

2. 個人データ(特定個人情報等を除く)の第三者提供について

(1) 保証付ローン等のお取引があるお客さまへ

保証会社保証付ローンや制度融資のお取引があるお客さまや利子補給制度をご利用のお客さまにつきましては、ローン取引などお借入取引を保証する保証会社や提携会社等に対して、お客さまよりお届けいただいている情報、ローン残高など当該お取引の実績に関する情報などの情報を、継続的なお取引における適正な管理のためなど、保証会社等における適切な業務運営に必要な範囲内で提供しておりますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

(2) 財産形成預金などのお取引があるお客さまへ

財産形成預金、提携ローン・商品・サービスのお取引があるお客さまにつきましては、当該提携会社・自治体等に対して、お客さまよりお届けいただいている情報や当該お取引の実績に関する情報などの情報を、継続的なお取引における適正な管理のためなど、提携会社・自治体等における適切な業務運営に必要な範囲内で提供しておりますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

(3) 口座振替・自動振込などのお取引があるお客さまへ

口座振替や自動振込などのお取引があるお客さまにつきましては、当該収納会社に対して、お客さまよりお届けいただいている情報や当該お取引の実績に関する情報などの情報を、継続的なお取引における適正な管理のためなど、収納会社における適切な業務運営に必要な範囲内で提供しておりますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

(4) 損害保険、団体信用生命保険などのお取引があるお客さまへ

損害保険、団体信用生命保険などのお取引があるお客さまにつきましては、当該保険会社に対して、お客さまよりお届けいただいている情報や当該お取引の実績に関する情報などの情報を、継続的なお取引における適正な管理のためなど、保険会社における適切な業務運営に必要な範囲内で提供しておりますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

■団体信用生命保険金請求時の個人情報の取扱いについて

当金庫は、生命保険会社（共同取扱い会社を含みます。以下同じ。）との間で締結した団体保険契約の事務手続のため、被保険者および保険金請求に必要な書類のご提出者（以下「書類提出者」といいます。）等の個人情報を取得し、利用します。
また、当金庫は、団体保険契約の事務手続のために取扱う被保険者・書類提出者等の個人データを、原則として被保険者・書類提出者等ご自身のご同意を頂いたうえで、生命保険会社に対して提供いたします。
なお、団体保険の運営において書類提出者等を通じて間接的に取得する個人データ（保険金請求時の必要書類に記載される書類提出者以外の個人データ等）につきましては、次のとおり取扱います。

1. ① 当金庫は、団体保険契約の事務手続および生命保険会社への個人データの提供を目的として、当該個人データを取扱います。
2. ② 当金庫から生命保険会社に第三者提供される個人データの項目は次のとおりです。
   • 保険金請求時の必要書類に記載される書類提出者以外の下記の個人情報等
     • 戸籍謄本に記載される氏名、続柄、本籍地等
     • 住民票に記載される氏名、続柄等
3. ③ 当金庫から生命保険会社への個人データの提供に当たっては、次の手段・方法を使用いたします。
   • 加入申込書、戸籍謄本等、契約者へ提出された書類の送付
   • 生命保険会社が編集・加工した帳票または電磁的記録媒体の送付・送信
4. ④ ご自身の個人データにつき、上記①～③の取扱いに同意されない場合は、お申出により第三者提供を停止いたしますので、当金庫にお申し出ください。

3. お問合せについて

当金庫の個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきましては、お取引店にお申し出ください。
また、個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、お取引店または下記窓口にお申し出ください。

《業務統括部》

TEL 0120-480-975　FAX 025-225-2229 受付時間 平日9時～17時
メール：当金庫ホームページからお問合せください。