住宅ローン
（土地・建物担保）
お客さまから寄せられたよくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせ前にご覧いただくと、解決できる場合がございます。
ATM・キャッシュカード・通帳
- ATMはどこにありますか？
- ろうきんキャッシュカードは、どこのATMで使えますか？
- ATMでの入金・払戻しに上限はありますか？
- ATMでの支払限度額の変更はどのように手続きすればいいですか？
- ATMで振込はできますか？
- 通帳だけで、ATMで現金を引き出すことができますか？
- ATMは夜間・土日も利用できますか？
- ATMでの振込は何時までですか？
- ATM手数料実質０円とはどういうことですか？
- ATMで定期の解約はできますか？
- ATMから現金振込はできますか？
- 記帳できるATMはろうきん店舗のATMのみですか？
- キャッシュカードが使えないのですが、どんな理由がありますか？
- キャッシュカードの暗証番号を忘れたときはどうすればいいですか？
- キャッシュカードが破損したときはどのようにすればいいですか？
- 久しぶりに通帳を記帳した際、これまでの取引内容が合算されていました。詳しい内容を知りたいのですが、どうすればいいですか？
- 新潟ろうきんのATMで硬貨の取扱いは可能ですか？
- 新潟ろうきんのATMで通帳の繰越は可能ですか？
- ATMでキャッシュカードの暗証番号は変更できますか？
- 新潟ろうきんのATMで両替は可能ですか？
- 新潟ろうきんのATMで他県のろうきんのキャッシュカードは使えますか？
預金
- 口座作成をしたいのですが、どうすればいいですか？
- 総合口座って何ですか？
- 口座を解約したいです。どうすればいいですか？
- 口座解約をしたいのですが、新潟県から遠隔地に住んでいて手続きに伺うことができません。どうすればいいですか？
- 学生でも口座作成は可能ですか？
- 子どもの口座を作成したいのですが、親が手続きできますか？
- 子どもの口座を作成したいのですが、必要なものはありますか？
- 財形貯蓄を始めたいのですが、どうすればいいですか？
- 財形貯蓄の一部払戻をしたいです。どうすればいいですか？
- 財形貯蓄の残高はどのように確認すればいいですか？
- 財形貯蓄を解約したいです。どうすればいいですか？
- 財形住宅の支払いをしたいです。どうすればいいですか？
- 産休・育休に入りますが、必要な手続きはありますか？
- 財形貯蓄を契約しているのですが、退職する場合、どのような手続きが必要ですか？
- 自動送金サービスを利用したいのですが、どうすればいいですか？
ローン
- 労働組合員ではありませんが、ローン申込はできますか？
- ローンの見直し、借換えの相談はできますか？
- ローン申込はどのような手順で進みますか？
- ローン申込に必要な書類はなんですか？
- 金利の引下げ条件はどのようなものがありますか？
- ろうきんの通帳を持っていなくてもローン申込できますか？
- ネットカンタン仮申込ってなんですか？
- ローンの審査はどれくらいかかりますか？
- ローン申込に手数料は発生しますか？
- ローン相談について予約はどのようにすればいいですか？
- 平日の日中は忙しいので、土日や仕事終わりにもローン相談はできますか？
- 働いてから１年未満ですが、ローン申込はできますか？
- 繰上げ返済は可能ですか？
- カードローン（マイプラン）の繰上返済はどうすればできますか？
- ローン利用中、返済に困ったり、返済が滞るような事態になった場合はどうすればいいですか？
- おまとめローンを申込む場合はどうすればいいですか？
- 既にマイカーローンを利用中ですが、追加の利用は可能ですか？
- 子どもの車購入資金を親が借りることはできますか？
- ローン残高を知りたいのですが、どうすればいいですか？
- 職場が変わりました（退職しました）。手続きは必要ですか？
- 年末残高証明書（住宅ローン控除証明書）の再発行は可能ですか？
- 住宅ローンを利用しました。残高証明書（住宅ローン控除証明書）はいつ頃もらえますか？
- 返済予定表の再発行は可能ですか？
資産運用
- 複数の金融機関でNISA口座を開設することはできますか？
- NISA口座の金融機関変更は可能ですか？
- NISAの「つみたて投資枠」と「成長投資枠」の併用は可能ですか？
- NISAはどんな人が利用できますか？
- NISAの「つみたて投資枠」と「成長投資枠」で金融機関を分けることはできますか？
- NISAの年間投資枠を超えた場合はどうなりますか？
- NISAの年間投資枠が余った場合、翌年の年間投資枠へ繰り越せますか？
- iDeCoの解約はできますか？
- iDeCoの掛金の拠出を止めることはできますか？
- iDeCoの毎月の掛金額を変更することはできますか？
- iDeCoの掛金の引落し口座を変更することはできますか？
- iDeCoの掛金払込証明書を紛失してしまいました。再発行はできますか？
- iDeCoに加入していますが、就職（転職）・退職した場合はどのような手続きが必要ですか？
- 住所が変わりましたが、iDeCoの契約がある場合どのような手続きが必要ですか？